+7 (861)216-83-83 •

Помощь


Заказать билеты на сайте www.23bileta.ru могут только зарегистрированные пользователи. Если вы не зарегистрированы на сайте, то сделать это можно на странице "Регистрация" или в процессе бронирования билетов.

Заказ билета по списку 
1. При заказе билетов по списку система автоматически предлагает вам лучшие места, которые есть в наличии: укажите в выпадающем списке необходимое вам количество билетов и нажмите на кнопку "Добавить в корзину" внизу страницы.
2. Обращаем ваше внимание: вы можете заказать одновременно не более 8 билетов на одно мероприятие. Для заказа билетов из разных ценовых категорий сначала выберите билеты из одной ценовой категории и нажмите на кнопку "Добавить в корзину". Затем, на следующей странице, нажмите на ссылку "Заказать билеты из другой ценовой категории" для того, чтобы вернуться на страницу выбора билетов.

Заказ билетов по плану зала
1. Вы можете оформить заказ по плану зала (пожалуйста, отключите блокировку всплывающих окон в вашем браузере и проверьте, установлен ли у вас Java plug-in).
2. Для вашего удобства в правом верхнем углу есть навигатор, при помощи которого вы можете просматривать отдельные фрагменты зала. 
3. Вы можете изменять масштаб изображения, передвигая бегунок под навигатором.
4. Выберите нужные вам билеты на схеме фрагмента зала:
- свободные места на схеме выделены цветом;
- каждый цвет соответствует своей ценовой категории;
- значение цветов указаны под навигатором в правой части экрана, а также во всплывающей подсказке при нажатии мышки на свободное место.
5. Обращаем ваше внимание: при выборе конкретного места высвечивается цена вместе с услугой агентства - номинал + услуга бронирования (0-10%).
6. Для продолжения заказа нажмите на кнопку "Добавить билеты в корзину".

Авторизация / Регистрация на сайте
1. Для регистрации на сайте необходимо заполнить все обязательные поля, отмеченные звездочками. 
2. Обращаем ваше внимание: даже если вы хотите оформить самостоятельный выкуп заказа, необходимо указать любой адрес. 

Выбор адреса доставки
1. На странице "Адрес доставки" вы можете изменить личные данные (контактный телефон и т. д.), а также выбрать способ получения заказа: самостоятельный выкуп билетов в одной из касс или доставка билетов с курьером. 
2. Обращаем ваше внимание: даже если вы хотите оформить самостоятельный выкуп заказа, необходимо указать любой адрес. 
3. Если вы впервые оформляете заказ на сайте, проверьте, пожалуйста, все ли поля, обязательные для продолжения заказа, заполнены. Сделать это можно, нажав на кнопку "Изменить адрес".

Создание / редактирование адреса доставки
1. Необходимо заполнить все поля, отмеченные звездочками.
2. Вы можете создать до пяти различных адресов доставки для вашего аккаунта.

Выбор способа оплаты
1. На этой странице вы можете выбрать один из предложенных вам методов оплаты заказа:
- оплата при самостоятельном выкупе в одной из касс компании "23bileta.ru" наличными или кредитной картой;
- оплата наличными при доставке курьером;
- оплата через Сбербанк;
- оплата пластиковой картой через интернет (временно приостановлена).
Для того чтобы оплатить заказ пластиковой картой через интернет, оформите заказ на сайте, выбрав форму оплаты "Оплата через интернет". К оплате принимаются карты Visa International и MasterCard International.
Для получения заказа, оплаченного через интернет, необходимо предъявить паспорт лица, на имя которого был оформлен заказ, или же доверенность.

Образец доверенности:
Я, ____ФИО, паспорт____серия____заказал в компании "Зритель"____(кол-во) билетов на ____(мероприятие). Номер заказа____. Четыре последних цифры карты____. Доверяю выкупить эти билеты____(ФИО), паспорт____серия____.
Дата____ Подпись____

Выбор способа доставки билетов 1. На странице "Доставка" в зависимости от того, какой вы выбрали способ оплаты, вам откроется список касс, в которых вы можете выкупить билеты, также вы можете выбрать вид (доставка в пределах Краснодара, доставка за пределами Краснодара, доставка по Краснодарскому краю) и время доставки билетов.

Обзор заказа
1. На этой странице вы можете проверить правильность оформления заказа (мероприятие, количество билетов, способ оплаты и получения заказа и т. д.).
2. Подтвердите заказ, если информация верная. Обращаем ваше внимание: заказ не завершен до тех пор, пока вы не нажали на кнопку "Завершить заказ".
3. Если какие-то данные указаны неверно, отредактировать заказ можно, нажав на ссылку "Изменить" в соответствующем разделе.

Заказ оформлен!
1. После подтверждения заказа ему будет присвоен номер.
2. Запишите номер заказа!

Обращаем ваше внимание: при оформлении заказа на самовыкуп вы можете выкупить билеты в одной из касс компании "23bileta.ru" в течение 48 часов с момента оформления.
Благодаря наличию "корзины" вы можете за один раз заказать несколько билетов на различные мероприятия. Однако помните, что один заказ предполагает ТОЛЬКО одну доставку.

Если вы уже заказали билеты с доставкой домой или в офис, но позже выбрали что-то еще и желаете, чтобы вам доставили все вместе, то сделать дозаказ можно только до 16.00 текущего дня у оператора call-центра по телефону: . В этом случае вы оплачиваете стоимость одной доставки.

Более подробные ответы на интересующие вас вопросы ищите в разделе FAQ.

Подпишитесь сейчас и будете получать новости.

Введите свой E-mail или Телефон